Royal Enfield Scram 440 ची बुकिंग आणि डिलिव्हरी स्थगित
Royal Enfield, भारतातील सर्वात लोकप्रिय मोटरसायकल ब्रँडपैकी एक, नेहमीच आपल्या रेट्रो डिझाइन आणि दमदार कामगिरीसाठी ओळखला जातो. या वर्षी जानेवारी 2025 मध्ये लाँच झालेली Royal Enfield Scram 440 ही मोटरसायकल बाजारात खूपच चर्चेत होती. स्क्रॅम 411 ची सुधारित आवृत्ती असलेली ही बाइक हार्ले डेव्हिडसन X440 आणि ट्रायम्फ स्क्रॅमbler 400X यांच्याशी स्पर्धा करते. मात्र, आता या बाइकच्या बुकिंग आणि डिलिव्हरीवर रॉयल एनफील्डने तात्पुरती बंदी घातली आहे. यामागील कारण आणि त्याचा ग्राहकांवर होणारा परिणाम याबद्दल आपण या लेखात सविस्तर जाणून घेऊ.
Scram 440 मध्ये काय आहे खास?
रॉयल एनफील्ड स्क्रॅम 440 ही एक बहुमुखी मोटरसायकल आहे, जी शहरी रस्त्यांपासून ते ऑफ-रोड साहसांपर्यंत सर्व प्रकारच्या रायडिंगसाठी डिझाइन केलेली आहे. यामध्ये 443cc चे सिंगल-सिलेंडर, एअर-ऑइल कूल्ड इंजिन आहे, जे 25.4 bhp पॉवर आणि 34 Nm टॉर्क जनरेट करते. याला 6-स्पीड गिअरबॉक्स जोडलेले आहे, जे हायवे क्रूझिंगसाठी अतिशय उपयुक्त आहे. स्क्रॅम 411 च्या तुलनेत यात सुधारित लो-एंड टॉर्क आणि रिफाइंड परफॉर्मन्स आहे. याशिवाय, यात स्विचेबल ड्युअल-चॅनल ABS, LED हेडलॅम्प, आणि डिजी-एनालॉग इन्स्ट्रुमेंट क्लस्टर यांसारख्या आधुनिक सुविधा आहेत.
स्क्रॅम 440 दोन व्हेरियंट्समध्ये उपलब्ध आहे – ट्रेल आणि फोर्स. ट्रेल व्हेरियंटमध्ये वायर-स्पोक व्हील्स आणि ट्यूब टायर्स आहेत, तर फोर्स व्हेरियंटमध्ये ट्यूबलेस टायर्ससह अलॉय व्हील्स मिळतात. याची किंमत 2.08 लाख रुपये (एक्स-शोरूम) पासून सुरू होते, जी हिमालयन 450 (2.85 लाख रुपये) पेक्षा अधिक परवडणारी आहे. याच्या रेट्रो लुकमध्ये राउंड हेडलॅम्प, वायर-स्पोक व्हील्स आणि अपस्वेप्ट एक्झॉस्ट यांचा समावेश आहे, ज्यामुळे ती साहसी रायडर्ससाठी आकर्षक ठरते.
बुकिंग आणि डिलिव्हरी का थांबवली?
रॉयल एनफील्डने स्क्रॅम 440 च्या बुकिंग आणि डिलिव्हरीवर तात्पुरती बंदी घातली आहे, कारण काही युनिट्समध्ये तांत्रिक समस्या आढळली आहे. ही समस्या इंजिनशी संबंधित आहे, विशेषत: मॅग्नेटोमधील ‘वुड्रफ की’ नावाच्या छोट्या कॉम्पोनेंटशी. ही की इंजिनच्या इलेक्ट्रिक स्टार्टर मोटरशी जोडलेली असते. काही रायडर्सनी नोंदवले की, बाइक काही वेळ चालवल्यानंतर बंद केल्यास ती पुन्हा स्टार्ट होत नाही. ही समस्या रायडिंगदरम्यान इंजिन बंद होण्याची नाही, तर थांबल्यानंतर पुन्हा स्टार्ट न होण्याची आहे, उदाहरणार्थ, ट्रॅफिक सिग्नलवर थांबल्यानंतर.
कंपनीच्या मते, ही समस्या फक्त 2% युनिट्समध्येच आढळली आहे. तरीही, ग्राहकांचा अनुभव आणि सुरक्षितता लक्षात घेऊन रॉयल एनफील्डने बुकिंग आणि डिलिव्हरी तात्पुरते थांबवले आहेत. कंपनीने डीलरशिप्सना रिप्लेसमेंट पार्ट्स पाठवण्यास सुरुवात केली आहे, आणि प्रभावित बाइक्स दुरुस्त करण्यासाठी ग्राहकांना सर्व्हिस सेंटर्सवर बोलावले जात आहे. या दुरुस्तीला 1 ते 2 तास लागतात, ज्यामध्ये मॅग्नेटो कव्हर काढून वुड्रफ की बदलली जाते.
ग्राहकांचा अनुभव आणि कंपनीची प्रतिक्रिया
सोशल मीडियावर आणि ऑनलाइन फोरम्सवर काही ग्राहकांनी याबाबत नाराजी व्यक्त केली आहे. काहींनी तक्रार केली की, बुकिंग केल्यानंतर डीलरशिपकडून स्पष्ट माहिती मिळत नाही, तर काहींना रिफंड मिळण्यास विलंब होत आहे. उदाहरणार्थ, एका रेडिट युजरने सांगितले की, त्याने मार्च 2025 मध्ये स्क्रॅम 440 बुक केली, पण डीलरने मॅग्नेटिक कॉइलच्या समस्येमुळे डिलिव्हरी थांबवल्याचे सांगितले. दुसरीकडे, काही ग्राहकांनी बाइकच्या डिझाइन आणि परफॉर्मन्सचे कौतुक केले आहे, पण गुणवत्ता नियंत्रणाबाबत प्रश्न उपस्थित केले आहेत.
रॉयल एनफील्डने याबाबत सांगितले की, ते ही समस्या लवकरात लवकर सोडवण्यासाठी कार्यरत आहेत. कंपनीने कोणतीही अधिकृत रिकॉल जाहीर केलेली नाही, पण प्रभावित बाइक्स दुरुस्त केल्या जात आहेत. बुकिंग आणि विक्री जून 2025 पर्यंत पुन्हा सुरू होण्याची शक्यता आहे, जरी याबाबत स्पष्ट टाइमलाइन देण्यात आलेली नाही. कंपनीने ग्राहकांना त्यांच्या जवळच्या सर्व्हिस सेंटर्सशी संपर्क साधण्यास सांगितले आहे, जिथे स्टँडर्ड वॉरंटी आणि रोडसाइड असिस्टन्स प्रोग्राम अंतर्गत दुरुस्ती केली जाईल.
स्क्रॅम 440 चे भविष्य
रॉयल एनफील्ड स्क्रॅम 440 ही मिड-साइज स्क्रॅमbler सेगमेंटमधील एक आकर्षक पर्याय आहे, जी स्टायलिश डिझाइन आणि व्हर्सेटाइल परफॉर्मन्सने परिपूर्ण आहे. सध्याची तांत्रिक अडचण ही तात्पुरती आहे, आणि कंपनीच्या त्वरित कारवाईमुळे ग्राहकांचा विश्वास टिकून राहण्याची शक्यता आहे. ही समस्या सोडवली गेल्यावर स्क्रॅम 440 पुन्हा बाजारात दमदार पुनरागमन करेल, अशी अपेक्षा आहे.
जर तुम्ही स्क्रॅम 440 बुक करण्याचा विचार करत असाल, तर स्थानिक डीलरशी संपर्क साधून अपडेट्स घ्या. जर तुम्ही आधीच बुक केली असेल आणि समस्येचा सामना करत असाल, तर रॉयल एनफील्डच्या सर्व्हिस सेंटर्सशी संपर्क साधा. रॉयल एनफील्डची गुणवत्ता आणि ग्राहक सेवेची प्रतिष्ठा पाहता, ही अडचण लवकरच दूर होईल, आणि स्क्रॅम 440 पुन्हा रस्त्यांवर धावताना दिसेल.